Oleme pühendunud tegema kõik endast oleneva, et tagada meie veebilehe ligipääsetavus kõigile kasutajatele, vastavalt Euroopa ligipääsetavuse akti (EAA) ja 26. aprillil 2024 vastu võetud teatud toodete ja teenuste ligipääsetavust reguleeriva määruse nõuetele.
See veebileht on loodud vastama W3C konsortsiumi poolt väljatöötatud standardites ja WAI (WCAG 2.1) standardites sätestatud tajutavuse, toimivuse, arusaadavuse ja ühilduvuse nõuetele.
Eelkõige on meie veebileht:
- loodud lihtsas ja arusaadavas keeles;
- kasutatav ainult klaviatuuri abil;
- loodud võimaldama tekstilugerite kasutamist;
- loodud pakkuma lehel avaldatud audio- ja videosalvestuste juures alternatiivseid kirjeldusi teksti või audio kujul;
- võimaldama veebilehe vaate suurendamist;
- kasutab sobiva kirjasuuruse ja kirjatüübiga tekstivorminguid ning arvestab kontrasti, tühikute ja tähevahede nõuetega ning järgmiste lõikude tühikute nõuetega;
- kasutab ligipääsetavust ja ühilduvust toetavaid tehnoloogiaid: HTML, CSS, JavaScript ja ARIA.
Veebileht pakub parimat funktsionaalsust uuemate brauserite jaoks, kuid on ligipääsetav ka eelmiste põlvkondade veebilehitsejatele.
Veebilehe sirvimiseks soovitame kasutada järgmisi veebilehitsejaid:
macOS OS 10 jaoks: Opera, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome;
Windowsi jaoks: Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome;
Linux'i jaoks: Mozilla Firefox, Opera.
Lisaks läbib meie veebileht ka ligipääsetavuse auditi, mille viib läbi volitatud asutus, et hinnata, kas ligipääsetavuse nõuete täitmise parandamiseks on vaja rakendada täiendavaid meetmeid.
KONTAKT. ETTEPANEKUD JA KAEBUSED:Kui teil on tekkinud raskusi ja soovite teha mõne ettepaneku, võtke meiega palun ühendust aadressil
kontakt.klient@renault.com.plKui teile tundub, et me pole täitnud ligipääsetavusega seotud nõudeid, võite esitada kaebuse järgmiste kanalite kaudu:
- kirja teel, mis tuleb saata meie kontorisse aadressil ul. Marynarska 13 (02-674) Varssavi, Poola;
- e-posti teel ülaltoodud e-posti aadressile: kontakt.klient@renault.com.pl;
- telefoni teel: (+48) 800 900 803.
Kaebuse esitamisel peate esitama: oma nime, postiaadressi, e-posti aadressi või telefoninumbri, samuti oma eelistatud suhtluskanali ning märkima, millist teenust kaebus puudutab ja millisele ligipääsetavuse nõudele teenus ei vasta.
ÕIGUSKAITSE
Kui märkate ligipääsetavuse puudumist, mis takistab teil meie veebilehe sisule, teenustele või funktsioonidele juurdepääsu, ja teatate sellest meile ning ei saa rahuldavat vastust, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole kontaktidel, mille leiate eelmainitud asutuse veebilehelt:
https://ttja.ee/eraklient/tarbija-oigused/kaubandus-teenused/digiligipaasetavuse-tagamine Püüame pidevalt oma veebilehe ligipääsetavust parandada.