В соответствии с положениями Европейского Закона о Доступности (EAA) и Постановления от 26 апреля 2024 года об определении соответствия требованиям экономической деятельности и обеспечению доступа к определенной продукции и услугам, мы прилагаем все усилия для того, чтобы наш сайт был открыт для всех пользователей.
Данный сайт был создан с учетом требований к восприятию, функциональности, доступности и соответствию, изложенных в стандартах, разработанных в рамках консорциума W3C и стандартов WAI (стандарт WCAG 2.1.).
В частности, наш сайт:
- разработан с применением простого и понятного языка;
- позволяет осуществлять его просмотр с использованием клавиатуры;
- позволяет использовать программы для чтения текстов;
- предоставляет текстовые альтернативы или аудиоописания для аудио и видеозаписей, размещенных на сайте;
- позволяет увеличить изображение на сайте;
- использует текстовые форматы с соответствующим размером и шрифтом, а также учитывает требования к контрасту и интервалам между буквами, строками и абзацами;
- использует технологии, способствующие доступности и совместимости: HTML, CSS, JavaScript, ARIA.
Сайт обеспечивает широкие возможности для новейших браузеров, но также доступен и для браузеров предыдущих поколений.
Для работы с сайтом рекомендуются следующие браузеры:
на macOS OS 10: Opera, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome;
на Windows: Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Google Chrome;
на Linux: Mozilla Firefox, Opera.
Кроме того, наш сайт пройдёт аудит доступности, который будет проводить компетентный уполномоченный институт, с целью определить, требуются ли дополнительные действия с нашей стороны, для того чтобы ещё в большей степени соответствовать требованиям доступности.
КОНТАКТ. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЖАЛОБЫ:Если вы столкнулись с какими-либо трудностями и хотите внести предложение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу
kontakt.klient@renault.com.plЕсли вы считаете, что мы не обеспечиваем соблюдение требований доступности, вы также можете подать нам жалобу в перечисленных ниже формах:
- в письменной форме, которую необходимо отправить или доставить в наш офис по адресу: улица Marynarska 13 (02-674) в Варшаве;
- по электронной почте, на указанный выше адрес электронной почты: kontakt.klient@renault.com.pl;
- по телефону: (+48) 800 900 803.
При подаче жалобы вы должны указать: свое имя, почтовый адрес, адрес электронной почты или номер телефона, а также предпочтительный способ связи, и указать, к какой услуге относится жалоба и какое требование доступности не обеспечивает данная услуга.
ПОРЯДОК ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ:
Если вы заметили недостатки , препятствующие доступу к содержанию, услугам или функциям нашего сайта, и сообщили нам об этом, но не смогли получить от нас удовлетворительный ответ, вы можете обратиться к Генеральному Директору Государственного Фонда Реабилитации Людей с Ограниченными Возможностями по указанным на портале данным:
https://dostepnosc.pfron.org.pl/ Мы стремимся к постоянному улучшению доступности нашего сайта.